在岁末年初的温馨与忙碌交织中，春运承载着亿万中国人对家的深深眷恋，随着全国各地归家的脚步愈来愈密集，一年一度的春运“大考”即将拉开序幕。学院2750名参与春运志愿服务工作的学子们，陆续踏上征程，投入深圳、广州、衡阳、长沙、怀化、南昌六地春运志愿服务中，开启自己的春运“首秀”。

高铁学子陆续投入春运活动

2025年春运将于1月14日开始，到2月22日结束，为期40天。此前，国家发展改革委等部门召开全国春运电视电话会议，综合研判了2025年春运铁路客运量有望突破5.1亿人次，规模在去年历史峰值的基础上，会进一步增加。

春运志愿服务工作是学院学生工作特色品牌，是学院持续打造实践育人优势项目。在即将到来的春运中，高铁学子们将用个人的坚守，护住万家团圆，在“中国速度”面前，彰显“高铁力量”、“高铁担当”。

“安全至上”，让归途更从容

12月24日，为确保春运志愿服务工作能够圆满完成，中国铁路广州局集团有限公司广州客运段、中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段派出师资，按照安全生产的要求认真安排春运值乘课程并制定考勤表，采取“理论+实作”、“线上+线下”的模式，内容涉及劳动安全、专业安全、服务礼仪、乘务作业标准及程序、非正常情况应急处置预案、旅客乘降组织、重点旅客服务以及客车设备设施等相关知识，确保全员熟练掌握乘务技能，确保每一位旅客的平安出行，确保每一位志愿者的工作安全，让“平安春运”成为“中国速度”高质量发展的坚实基石。

春运岗前培训现场

“贴心服务”，让体验更美好

在保障安全的基础上，春运志愿者们致力于提供更加温馨的服务。“旅客列车上，车厢随脏随扫、服务用语标准规范、乘降组织安全有序、疑问解答耐心专业、安全卡控严格落实……这一幕幕，我们有目共睹；这一幕幕，让我们倍加感动；这一幕幕，我们将铭记于心。”在持续开展铁路春运志愿服务工作的二十余载，来自铁路部门的一封封感谢信，字字句句都肯定着高铁学子的专业知识与服务意识。面对2025年的春运，高铁学子李轩说：“作为一名准铁路人，这是我从学校到单位，迎接的第一次挑战，也应该是我第一次没有回家过春节了。把旅客安全送回家，让他们与家人团聚，就是我们春运支援工作最好的成果。”第一次支援春运的夏俊峰表示，“从开关车门到应急处置，每一步都细节满满。作为“铁路新手”我得迅速进入角色，但我相信，我能做好。”拾金不昧、乐于助人、靠前支援、“以动制冻”、“迎寒而上”。

志愿者们热心帮助旅客

春运，将又一次开启“热辣滚烫”的“人从众”模式，面对超大的人流量，高铁学子的担当奉献，传递着温暖朴素的情感，折射出流动中国无限活力。

同学们热情高涨

面对2025年春运“大考”，学院将着力推动春运志愿服务向专业参与和深度参与两个维度发展，优化志愿服务质量，凸显轨道交通专业特色，进一步擦亮学院春运志愿服务品牌，为全力推进学院“一建双创”建设注入生动鲜活的实践育人素材，切实在全国春运大潮中践行高铁学子服务社会、服务人民的情怀与大爱。（文/图 吴娱 审核/何素淑 朱平 何涛）