七月的深圳,暑气像一张密不透风的网,将高铁站包裹得严严实实。当进站口的电子屏跳动着“今日发送旅客超30万人次”的红色数字时,一群穿着黄色志愿服的年轻人,正用汗水在人潮中写下最动人的注脚,他们就是铁道运输学院暑运社会实践志愿者。
教师志愿者在服务台顶岗
教师志愿者在自动售票机处顶岗
教师志愿者在进站口顶岗
教师团队在深圳站内学习
6月30日,184名学生志愿者和带队老师奔赴深圳,开始暑期社会实践。在深圳北站,教师团队深入现场,跟岗操作学习。通过与车站工作人员的交流与学习,老师们对车站设备、运行机制以及服务理念、计算机联锁、TDCS、CTC等设备的应用和铁路六个现代化体系有了更加深入的了解和认识。她们在学习过程中不断反思与总结自己的教学经验和方法,努力实现教学相长。同时,也为校企合作的深化与发展贡献着自己的力量与智慧。
经过数周的工作,学生志愿者的肩膀或许还带着校园的青涩,但手掌却已磨出了搬运行李的薄茧;闷热与奔忙交织,素色工作服上无声拓印着汗渍的地图,眼神却始终亮着对陌生人的关切。在现代都市这座钢铁森林里,他们成了最柔软的存在。
铁运2405班李欣纯第一次遇见那位拄着拐杖的老人时,对方正佝偻着背,在自动取票机前手足无措。她和周慧佳、唐文涛几乎同时围了上去,“爷爷,我帮您取票”“行李我来拿吧”“这边有电梯,我们扶您过去。”三双手,像接力般托举起老人的旅途——从核验身份证到找到座位,他们的影子始终跟在老人身边,直到把人安稳交到列车员手中,还不忘反复叮嘱:“老人家腿脚不方便,麻烦您多留意些。”老人攥着车票的手微微颤抖,浑浊的眼睛里映出三个蓝色的背影,像看到了自家孙辈。铁运2402班房俊涛永远记得那个盲人旅客递来的温热手掌。那天他正在候车厅巡逻,听见一阵细碎的摸索声,转头就看见一位先生正用指尖轻敲着地面,眉头拧成了疙瘩。“您好,我们帮您吧?”他和付俊豪一左一右站定,小心翼翼地牵起那只微凉的手。“现在过安检了,这边有个台阶,请抬脚”“候车厅人多,我护着您走里面”“列车到了,车门在您左前方三步远。”他们的声音压得很低,像怕惊扰了什么,却一字一句都带着力量,直到把人交到列车长手中,那只紧握的手才慢慢松开,掌心已沁出细汗。
学生志愿者解答旅客疑问
学生志愿者登记旅客遗失物品
学生志愿者在各个岗位指引乘客
这些故事里没有豪言壮语,只有些笨拙的温柔:是帮孕妇拎行李时特意放慢的脚步,是给带小孩的妈妈递上的湿纸巾,是看到旅客皱眉时下意识迎上去的“需要帮忙吗”。他们的制服后背总印着一圈淡淡的盐渍,那是汗水浸透又晒干的痕迹;他们的嗓子常常是哑的,却依然会笑着重复无数遍“请往这边走”。
当夕阳把站台染成金红色,晚高峰的人潮渐渐退去,这群年轻人终于能靠在墙角歇口气。有人揉着发酸的胳膊,有人对着手机里家人的消息傻笑,有人望着呼啸而过的列车出神——那些车窗里一闪而过的笑脸,或许永远不会知道,是谁在某个转角帮他们扶稳了摇晃的行李箱,是谁在拥挤的人潮中为他们撑开了一片小小的空隙。
但这又有什么关系呢?就像夏夜的萤火虫,不必在意谁看见了它的光。在深圳北站的暑运图景里,这些年轻的身影早已和钢铁轨道、疾驰列车融为一体,成为旅客记忆里“那年夏天,有人帮过我”的模糊感动,成为铁路大动脉里最温暖的血液。
他们或许从未想过自己会成为别人的“光”,却在无数个不经意的瞬间,让陌生的旅途有了家人般的温度。这大概就是青春最美的模样:不在温室里盛放,而在需要的地方,长成一束能为别人遮阳挡雨的微光。(文/刘倩 刘莎 图/刘莎 王叶 铁运2402房俊涛 审核/袁奇林 李朝阳 彭彬 何涛)