寒冬腊月，寒意正浓，但阻挡不了学院教师深耕行业、赋能教学的热忱。近日，铁道运输学院城轨客运教研室与物流教研室的9位专任教师们奔赴中铁快运衡阳站营业部开展现场实践学习，沉浸式探秘行包运输全链条业务，为教材升级、资源库建设、案例积累和课程优化采集鲜活素材。

老师们与衡阳站师傅进行业务交流

在中铁快运营业部负责人的带领下，老师们深入取送货、制票收款、到达换票、自提交付等核心作业现场，全程观摩标准化作业流程。从上门取货时的货物验视、实名登记，到智能配送系统的操作运用；从制票收款的精准核价、票据管理，到货物到站后的换票交付、异常处置，每一个环节都认真记录、细致询问。针对行包运输中的安全管控重点，老师们重点学习了危险品识别、禁运品排查、安全红线防范等核心内容，详细了解了“收货验视、实名登记、过机安检”三项制度的落实要点，以及突发安全事件的应急处置流程。

实地交流学习

实践过程中，老师们不顾严寒，主动跟随一线员工穿梭于库区、站台与配送现场，近距离观察货物分类码放、装卸搬运、末端配送等实操环节。在行包损失处理岗位，老师们围绕货物短少、破损理赔等实际问题，与业务骨干深入交流，收集了多起具有教学价值的真实案例；面对现场遇到的业务疑问，老师们相互探讨、共同求证，或及时向营业部管理人员请教，在寒冷的冬日里形成了浓厚的研学氛围。

实地交流学习

此次寒假现场实践，让老师们收获颇丰。城轨客运教研室副主任王叶老师表示，通过实践清晰梳理了行包运输与客运服务的衔接逻辑，对优化《铁路客运组织》《列车乘务作业》等课程的岗位实训内容具有重要意义；物流教研室主任刘芳老师则认为，中铁快运在配送、货物安全管控、客户服务等方面的实践经验，可直接转化为《铁路快运组织》《仓储与配送管理》课程的教学案例，有效弥补课堂教学与行业实际的差距。

此外，老师们还针对教材编写中遇到的岗位能力要求、作业标准更新、行业新技术应用等问题，与营业部管理团队进行了深度研讨。双方围绕人才培养目标、岗位核心能力、实训项目设计等达成共识，营业部表示将为学校提供持续的行业资源支持，助力学校培养更贴合铁路行业需求的应用型人才。

此次跨教研室联合实践，不仅为两个教研室的教材建设、资源库升级、案例积累和课程优化提供了丰富的第一手资料，更锤炼了教师队伍的行业实践能力。（文图/于建奎 审核/李培锁 杨雪蓉 袁奇林 何涛）