19岁学生两个寒暑假服务超300小时，“青鸢”服务队72人三年组织超千人次支援铁路一线。近日，中国铁路广州局集团有限公司2025年度优秀志愿者及组织评选揭晓，湖南高速铁路职业技术学院伍鑫磊同学荣获“集团公司优秀志愿者”，“青鸢”志愿者服务队摘得“集团公司优秀志愿组织”称号。
该院铁道电信学院的伍鑫磊今年19岁，连续两个寒暑假主动请缨在长沙南站服务，累计时长超过300小时。她日均引导旅客数百余人次，帮扶老弱病残孕等特殊旅客50余人次，提供“一站式”护送服务20余次，搬运大宗行李200余件。车站工作人员点赞：“她用微笑传递温度，用专业诠释担当。”
优秀志愿者伍鑫磊
成立于2023年的“青鸢”服务队现有成员72人，35岁以下成员占比99%。近三年累计组织超千人次志愿者投身广铁春运、暑运一线。2024年派出472名学生支援春运，服务旅客10万余人次、时长超1.5万小时。今年春运，12名志愿者放弃整个寒假坚守衡阳东站，有人带病上岗，有人遇险不退。车站专门发来感谢信，称赞这群“00后”“放弃假期、带病坚守、遇险不退”。
志愿者服务现场
除基础服务外，志愿者们还在车站开展写春联送福、非遗糖画、快闪舞狮等文化活动，让旅客直呼“这趟归途太有料了”。
志愿者们在春运现场
从课堂到站台，从书本到实践，学院始终将詹天佑精神融入志愿服务，个人与团队双双上榜，也成为校企协同育人的闪亮注脚。
作者：聂瑞阳 李诗捷（通讯员）
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